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27%

des travailleurs souffrent de stress, de dépression ou d'anxiété*

240 mds

de coûts indirects annuels sur le marché du travail (perte de revenus due à la mortalité, à la baisse de l'emploi, à l'absentéisme et à la baisse de la productivité)**

1,200

de coûts annuels moyens de santé mentale par employé pour leur employeur dans l'UE

**Enquête de l'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail *Enquête de l'OCDE

Questions fréquemment posées

Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre Evoluno dans mon entreprise ? En tant que responsable RH, cela me prend-il du temps ?

La mise en œuvre d'Evoluno sur votre lieu de travail est très rapide et ne nécessite que quelques heures de votre temps. Notre livraison et notre déploiement sont très efficaces, car nous comprenons que les responsables des ressources humaines ont des emplois du temps chargés. Nous fournissons tout ce qui est nécessaire pour lancer Evoluno en sans accroc.

Le contenu est-il validé scientifiquement ?

Nous voulons être le partenaire le plus fiable en matière de santé mentale. C'est pourquoi nous n'utilisons que des outils scientifiquement validés. Nos programmes de self-care utilisent des techniques validées par des études évaluées par des pairs. Nous examinons minutieusement les thérapeutes de notre réseau afin de nous assurer qu'ils ont l'habitude de travailer avec des employés.

Quel est le retour moyen sur investissement ?

Cela varie, mais il est généralement de l'ordre de 10 fois. Le retour sur investissement devient très vite positif, car généralement, le fait d'aider une seule personne sur cent couvre le coût annuel d'Evoluno (en évitant les absences de longue durée ou les départs dus au burnout et les perturbations du lieu de travail qui en résultent).

Le contenu relatif à la santé mentale n'est-il pas disponible gratuitement en ligne ?

Il existe de nombreuses ressources disponibles sur le web. Cependant, pour qu'un programme de santé mentale soit efficace, il ne suffit pas de disposer d'un bon contenu. Il est également essentiel de le relier à d'autres activités (mise en place d'un système de soutien, campagnes de communication). Le contenu seul ne permet pas d'obtenir des résultats efficaces. En outre, il est important de personnaliser les recommandations et de rendre le processus d'apprentissage aussi simple que possible. Notre approche de micro-apprentissage (auto-évaluations, capsules audio, exercices pratiques) intégrée dans une application conviviale rend l'apprentissage à la fois agréable et efficace.

Le contenu est-il uniquement disponible via une application mobile ou existe-t-il également une version web ?

Oui, en plus de la version mobile (iOS/Android), il existe également une version web de la plateforme.

Comment gérez-vous les employés qui quittent l'entreprise ? Ont-ils toujours accès à Evoluno ?

Il existe un équilibre entre le contrôle et la confidentialité. Nous avons choisi de donner la priorité à la confidentialité. Cela signifie que les employés sont libres de s'inscrire avec une adresse électronique personnelle et/ou un pseudonyme. Par conséquent, nous ne pouvons pas savoir quel employé en particulier utilise l'application.

Je crains que les employés ne restent pas engagés à long terme, en particulier sur l'application mobile.

Nous comprenons cette préoccupation. Toutefois, deux facteurs permettent de l'atténuer. Tout d'abord, nous constatons qu'un nombre important d'employés restent engagés plusieurs mois après le lancement. Six mois après le lancement, le taux d'utilisation de l'application se situe généralement entre 10 et 15 % par mois (contre environ 2 % par an pour les programmes traditionnels d'aide aux employés). Deuxièmement, l'application n'est qu'un des nombreux points de contact que nous déployons. En prenant également en compte les participants aux campagnes, nous impliquons régulièrement près de 30 % du personnel, et parfois 50 % ou plus avec certains clients.

Les employés peuvent-ils inviter des personnes extérieures ?

Non, ce n'est pas une fonction que nous proposons actuellement.

Puis-je payer les séances de thérapie de mes employés ?

Oui, et nous l'encourageons car l'obstacle financier est réel pour certaines personnes. En général, nos clients financent les six premières séances d'un employé qui demande un soutien. Dans ce cas, Evoluno joue le rôle d'intermédiaire dans la transaction. Le thérapeute facture Evoluno, et Evoluno facture l'entreprise, en assurant une totale confidentialité dans le processus.

Y a-t-il un chat ou une assistance immédiate disponible sur l'application ?

Nous fournissons une liste de numéros d'urgence.

Combien de nouveaux contenus ajoutez-vous par an ?

Nous mettons généralement en ligne un nouveau cours chaque mois. Un cours est une séquence structurée d'étapes comprenant un ensemble d'activités (pistes audio, exercices, évaluations) visant à améliorer un aspect spécifique de la santé mentale d'une personne.

Quels sont les thèmes abordés ?

Actuellement, nous proposons des contenus sur l'anxiété, la résilience, l'autorégulation, l'estime de soi, le sommeil, la gestion de la colère, la communication non violente, l'insomnie, la pleine conscience, la gratitude, la prévention du burnout, l'énergie, le travail à distance et la gestion du stress.

Que faire si j'ai besoin d'un sujet spécifique ?

Nous aimons entendre les idées de nos clients ! Comme nous produisons continuellement de nouveaux contenus, nous serions heureux d'intégrer vos suggestions dans notre pipeline. Par exemple, l'un de nos clients a exprimé son intérêt pour des sujets sur la parentalité, qui sont maintenant en cours de production.

Existe-t-il des thèmes réservés à des types de travailleurs spécifiques (cadres, etc.) ?

Pas pour l'instant. Le contenu de l'application est accessible à tous sans restriction. Cependant, nous organisons occasionnellement des activités (ateliers, discussions de groupe, etc.) qui ciblent des populations spécifiques.

En moyenne, combien d'employés s'inscrivent pour utiliser Evoluno ?

Entre 30 et 50 % au cours des six premiers mois.

Evoluno est-il entièrement confidentiel ?

Oui, et nous prenons cette question très au sérieux. Nous avons mis en place des procédures strictes pour garantir la confidentialité et la sécurité de chacun. Nous ne partageons jamais de données individuelles avec un client ou un prestataire de services externe.

Partagez-vous des informations avec l'employeur ?

Nous ne partageons jamais de données susceptibles d'identifier directement ou indirectement une personne. Nous ne partageons que des données agrégées avec les employeurs pour les aider à comprendre ce qui se passe sur leur lieu de travail.

Quelles informations dois-je fournir ?

Aucun. Notre processus d'intégration est très simple : vous vous inscrivez et nous vous apportons de la valeur. Vous n'avez pas besoin de nous fournir des données, d'accéder à des outils internes ou de créer une intégration informatique.

Que se passe-t-il si j'ai déjà un prestataire de services de santé mentale ?

Nous pensons qu'Evoluno est complémentaire. Nous pouvons lier les ressources que vous avez déjà à notre solution numérique pour leur donner plus de visibilité.

Le contrat est-il à long terme ?

Notre contrat est valable pour une durée d'un an, renouvelable.

Quels sont les termes exacts de la garantie ?

Notre mission est d'apporter de la valeur aux gens. Si nous échouons dans cette mission (c'est-à-dire si vous pensez qu'Evoluno ne vous apporte aucune valeur), notre relation commerciale n'a pas de sens et nous vous rembourserons avec plaisir.

Est-ce que cela convient si je suis basé en dehors de la Belgique ?

Oui, nous pouvons travailler avec des entreprises du monde entier. Nous collaborons avec un réseau de plus de 80 000 thérapeutes dans le monde entier afin de garantir un soutien efficace à votre personnel, que ce soit en ligne ou en personne.

Comment puis-je justifier le coût auprès de ma hiérarchie ?

Nous comprenons qu'il est bon d'aider les gens, mais en fin de compte, les entreprises veulent un retour financier. Heureusement, l'amélioration de la santé mentale de votre personnel n'est pas un coût mais un investissement. Des travailleurs plus heureux sont plus engagés, ce qui signifie plus de productivité, moins d'absentéisme et de rotation du personnel, et une meilleure réputation pour votre entreprise. Considérez ceci : un seul cas d'épuisement professionnel coûte des milliers d'euros à votre entreprise. En aidant une seule personne et en prévenant un seul cas d'épuisement professionnel, vous obtenez déjà un retour sur investissement positif.

Evoluno m'aide-t-il à mieux respecter mes obligations légales ?

La plupart des pays disposent d'un cadre juridique strict pour garantir que les entreprises veillent au bien-être de leurs employés. Le non-respect de ces obligations peut avoir de graves conséquences, tant sur le plan civil (amendes) que sur le plan pénal. Evoluno contribue à répondre à ces obligations en ce qui concerne l'aspect psychosocial. Evoluno s'intègre dans un plan de prévention mais aussi dans un rapport social (formation du personnel).

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